Consumer Behavior - Psychographics, Personality, Lifestyles (마케팅, 소비자 행동)

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fastfactcheck1 2024. 3. 28. 14:38

1. Psychographics

“A description of consumers on the basis of their psychological and behavioral characteristics.” (심리적/행동적 특성에 기초하여 소비자를 설명하는 것)

Values : Enduring beliefs about abstract outcomes and behaviors that are good or bad (e.g., health, independence, family life, peace, etc.)
Terminal Values (최종 가치) : Highly desired end states (e.g., social recognition, pleasure, etc.); 개인이 인생에서 도달하고자 하는 궁극적인 상태
Instrumental Values (도구적/수단적 가치) : The values needed to achieve the desired end states (e.g., ambition, cheerfulness, etc.); 최종 가치를 달성하는데 필요한 가치 (or 개인특성이나 행동양식)

Means-end chain analysis (수단-목적 사슬분석)
- 이걸 왜 할까 ? 마케팅에 활용하기 위해서이다. 소비자들의 심리를 잘 자극할 수 있는 메세지를 만들기 위해서 인터뷰를 통해 이와 같은 value를 끌어낼 수 있다.

General, enduring differences between people in terms of behavior patterns, feeling, and thinking; 사람들 간 행동 패턴, 느낌 및 사고 측면에서 일반적이고 지속적인 차이
distinctive patterns or behaviors, tendencies, qualities or personal dispositions that make one different from another and lead to a consistent response to environmental stimuli; 한 개인을 다른 사람과 구분하고 주위의 자극들에 대해 일관성 있는 반응을 유 도하는 행동, 경향, 자질, 개인적 기질의 특징적 패턴
환경적 자극에 대해 비교적 일관성 있고 지속적인 반응을 가져오는 개인의 심리적 특성
Not always an ample indicator of CB

Lifestyles (라이프스타일)
- People’s patterns of behavior; 사람들이 살아가는 방식으로서 개인마다 독특한 삶의 양식
- Behavioral patterns that are manifestations of values and personality; 가치와 개성을 명시하는 행동 패턴
Lifestyle Assessment: AIO
- Activities (행위)
- Interest (관심)
- Opinion (의견) – 인구통계학적 특성
- 예시 :
  - 나는 동일한 브랜드를 반복해서 구입하는 경향이 있다 [행위/쇼핑]
  - 옷을 선택할 때 유행과 편안함 중에서 유행을 중시한다. [관심/패션]
  - 나는 다른 사람보다 독립적이라고 생각한다. [의견/자기자신]
Values and Lifestyle (VALS) Survey :